本ガイドラインは、本サイト上の投稿によって権利侵害を受けたと感じる方からの削除依頼について、当社の対応基準を定めたものです。
1. 削除依頼の対象
以下のいずれかの基準に該当する、またはそのおそれのある投稿内容が削除検討の対象となります。
- 名誉毀損・信用毀損
第三者（店舗、セラピスト等を含む）の社会的評価を低下させる具体的な事実の摘示または意見。 - プライバシー侵害
法令上保護されるべき個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真など）が本人の許可なく記載されている場合。 - 著作権・知的財産権の侵害
ご自身の著作物や商標などが無断で利用されている場合。 - 法令違反
その他、法令（特定商取引法、景品表示法等）に明らかに違反する内容。 - 口コミ・体験談ガイドライン違反
前述の「口コミ・体験談ガイドライン」の禁止事項に該当すると当社が判断した場合。
2. 依頼方法
削除依頼は、以下の必要事項を明記の上、運営者メールアドレス（info@men-esthe.com）宛にご連絡ください。
- 対象となる投稿のURL（必須）
削除を希望する投稿が掲載されているページの正確なURL。 - 削除を求める理由（必須）
- 投稿のどの部分が（例：第5行目の「〇〇」という表現）
- 本ガイドラインのどの項目に該当し（例：1.名誉毀損に該当し）、
- 具体的にどのような権利が侵害されているのか（例：私の名誉権が侵害されている）
- を詳細かつ具体的に記述してください。
3. 審査および対応
- 当社は、依頼内容を速やかに確認し、当該投稿が本サイトの会員規約、口コミ・体験談ガイドライン、および法令等に照らし、削除対象に該当するかどうかを判断します。
- 当社は、侵害されたとする権利の性質、侵害の程度、公共性、当事者の関係、情報の真実性など、あらゆる要素を考慮して総合的に判断します。
- 削除の可否および審査の過程について、依頼者への個別通知や理由の開示は原則として行いません。
- 当社が削除をしない決定をした場合でも、新たな証拠や法的根拠を示して再度依頼することは可能です。